| I. Wstęp | - Niniejszy dokument reguluje zasady funkcjonowania sklepu internetowego bitshop.pl i zawartych za jego pośrednictwem umów kupna - sprzedaży.
- Regulamin oraz umowa kupna - sprzedaży zawarta za pośrednictwem sklepu bitshop.pl jest wyrażona i rozumiana w języku polskim.
- Zgodnie z art. 384. § 1. Kodeksu Cywilnego, postanowienia niniejszego Regulaminu są wiążące dla Sprzedającego i Kupującego.
- Sprzedającym jest Bitshop Krystyna Lesińska
- Bitshop ma siedzibÄ™ w Warszawie, ul. Erazma z Zakroczymia 12/28.
- Bitshop został wpisany do ewidencji działalności gospodarczej przez Prezydenta Miasta Stołecznego Warszawa pod numerem 417684.
- Bitshop jest płatnikiem podatku od towarów i usług i posiada numer NIP: 524-183-70-15.
- Bitshop posiada numer REGON: 140348039
- Konto bankowe Bitshopu w PKO BP:
22 1020 1042 0000 8202 0120 9485
| | II. Ochrona danych osobowych | Dane osobowe zawarte w formularzu rejestracyjnym przechowujemy i przetwarzamy w sposób zgodny z zakresem udzielonego przez Klienta zezwolenia oraz wymogami prawa polskiego, w szczególności w zgodzie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku (Dz.U. nr 133, poz. 883). Zgromadzone dane są zapisywane w bazie danych, która jest przechowywana na serwerze w specjalnej strefie o odpowiednich zabezpieczeniach dostępu, zapewniającej właściwą ochronę. Dostęp do bazy ma jedynie osoba zajmująca się administracją bazy. Dodatkowo ochronę danych podczas ich rejestracji zapewnia stosowany przez nas protokół bezpieczeństwa SSL. - Złożenie zamówienia lub zarejestrowanie się w sklepie jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie danych osobowych (dane osobowe przetwarzane są w zakresie niezbędnym dla realizacji zamówienia).
- Wszelkie czynności na danych osobowych wykonujemy zgodnie z Ustawą o Ochronie Danych Osobowych.
- Dane przetwarzane są w naszej siedzibie, której adres podano we Wstępie do Regulaminu.
- Każdy Klient, który wypełni formularz rejestracyjny ma mozliwość dostepu do dotyczących go danych w celu weryfikacji, modyfikacji bądź też ich usunięcia.
| | III. Zamówienia |
Sklep internetowy Bitshop umożliwia złożenie zamówienia na cztery różne sposoby: - online za pośrednictwem sklepu internetowego www.bitshop.pl
- telefonicznie, pod numerami telefonów: 022 349 22 14, 500 030 313
- pocztÄ… elektronicznÄ…, pod adresem:
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
- Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć na gg: 5426164
- Warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia z podaniem kompletnych danych zamawiającego, łącznie z numerem telefonu i adresem e-mail.
- Zamówienia potwierdzamy za pomocą poczty elektronicznej lub telefonicznie.
- Złożenie zamówienia nadaje mu mocy prawnej i zobowiązuje Kupującego do odbioru towaru.
- Zastrzegamy sobie prawo do odstąpienia od przyjęcia i realizacji zamówienia w przypadku niemożności określenia czasu realizacji zamówienia, nieprzewidzianej zmiany cen fabrycznych, braku potwierdzenia przez Kupującego lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych.
| | IV. Czas realizacji |
Jesteśmy sklepem internetowym, na stanie posiadamy tylko najczęściej kupowane artykuły, większość sprowadzamy na zamówienia klientów. W trosce o zadowolenie Klientów staramy się, aby towary znajdujące się w naszej ofercie były dostępne, w związku z tym codziennie jest sprawdzana dostępność i ceny produktów. Towary dostępne w magazynach warszawskich hurtowni wysyłamy jeszcze tego samego dnia, jeśli potwierdzenie zamówienia nastąpiło do godziny 12:00.
W przypadku towarów, których nie posiadamy na stanie, ich dostępność wydłuża się do 2-3 dni roboczych.
UWAGA! Jeżeli sprowadzenie zamówionych przez Państwa towarów wymaga więcej czasu, nasz przedstawiciel handlowy poinformuje Państwa o tym fakcie, podając planowany termin dostawy. | | V. Dostawa |
Sprzedawane przez nas produkty wysyłamy za pośrednictwem : - Firmy kurierskiej UPS Polska sp. z o.o.
(za pobraniem lub przedpłata na konto) - Poczty Polskiej
Opłata za przesyłki wielkogabarytowe (typ: duży LCD np. 37 cale, kino domowe - szczegółowa informacja w kartotece produktu) wynosi 80 zł za każdy artykuł wielkogabarytowy. Opłata ta doliczana jest do zamówienia niezależnie od wartości zamówienia.
W momencie odbioru przesyłki, odbiorca powinien sprawdzić czy przesyłka jest oryginalnie zapakowana. W przypadku stwierdzenia, że taśmy zostały naruszone lub paczka jest uszkodzona w sposób widoczny, należy w obecności kuriera spisać protokół szkody. Po odbiorze, należy w obecności kuriera otworzyć paczkę i sprawdzić czy jej zawartość jest zgodna z przedmiotem zamówienia oraz czy towary nie są uszkodzone. W razie wykrycia nieprawidłowości, należy spisać protokół i skontaktować się z naszą firmą. Protokół szkody spisany w obecności kuriera jest jedyną podstawą do uznania ewentualnych reklamacji. Oferta ważna na terenie Polski.
| | VI. Formy płatności |
Do Państwa wyboru pozostawiamy następujące formy płatności: - Płatność za pobraniem -
tylko w przypadku gdy wartość zamówienia nie przekracza 4000 zł
Zapłata przy odbiorze paczki od kuriera lub na poczcie. - Zapłata poprzez system ratalny Żagiel
- Przedpłata przelewem
Wpłata na nasze konto, po wpływie należności następuje wysłanie towaru. - Płatnośc gotówką przy odbiorach osobistych
Dane do przelewu :
Bitshop Krystyna Lesińska
ul. Erazma z Zakroczymia 12/28
03-185 Warszawa
Jako tytuł przelewu proszę podać numer zamówienia
Numer naszego konta bankowego:
PKO BP : 22 1020 1042 0000 8202 0120 9485
Przed wykonaniem przelewu proszę sprawdzić czy status zamówienia zmienił się na "Potwierdzone" | | VII. Gwarancje i reklamacje |
W naszym sklepie sprzedajemy sprzęt najwyższej jakości produkowany przez renomowanych producentów i pochodzący od oficjalnych dystrybutorów na terenie Polski. Do każdego zakupionego u nas towaru dołączamy polską gwarancję realizowaną przez autoryzowane serwisy na terenie Polski lub gwarancję-rękojmię, wystawianą przez naszą firmę, a naprawy realizowane są za naszym pośrednictwem po uprzednim dostarczeniu towaru wraz z opisem usterki. Wadliwy towar należy bezpiecznie zapakować w oryginalne opakowanie wraz z pełnym wyposażeniem dodatkowym, które klient otrzymał przy zakupie (okablowanie, sterowniki, instrukcje itp.). Do przesyłki prosimy dołączyć kopię dowodu zakupu (fakturę VAT bądź paragon), a następnie tak przygotowaną paczkę przesłać, na swój koszt, na adres:
Bitshop Krystyna Lesińska
ul. Erazma z Zakroczymia 12/28
03-128 Warszawa
W przypadku nie spełnienia powyższych warunków reklamowany sprzęt będzie odsyłany na koszt adresata. Ujawnione w okresie gwarancji wady będą usuwane w terminie 14 dni. Towar po naprawie wysyłamy na nasz koszt do adresata. W przypadku braku możliwości usunięcia wady towar zostanie wymieniony na nowy, a w przypadku gdy jest on już niedostępny, zaproponujemy inny towar, bądź zwrócimy pieniądze.
Okresy gwarancyjne podano w opisach towarów.
Może się zdarzyć, że zakupiony towar posiada wadę fabryczną (towar przd wysyłką nie jest w sklepie sprawdzany), należy go wtedy odesłać do nas na własny koszt (w porozumieniu ze sklepem można skorzystać z kuriera UPS - wtedy cena przesyłki wyniesie 18,30 zł), wymieniony towar zostanie odesłany do Klienta na nasz koszt. | | VIII. Zwroty |
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.), konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyn, w terminie dziesięciu dni od otrzymania towaru.
Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie produktu kompletnego bez widocznych śladów jego używania, w oryginalnym opakowaniu, nierozpakowywany, do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że sprzęt zostaje odesłany na zasadach zwrotu, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura imienna) oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Towary zabezpieczone fabrycznie przed otwarciem nie mogą być zwrócone po zdjęciu opakowania (np. folii) lub plomby zabezpieczającej.
Zgodnie z ustawÄ… zwrotowi nie podlegajÄ…:
- nagrania audio i wizualne oraz zapisane na nośnikach programy komputerowe po usunięciu przez Konsumenta ich oryginalnego opakowania;
- świadczenia o właściwościach określonych przez Konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą (m.in. zestawy komputerowe, towar sprowadzany na zamówienie, profesjonalny sprzęt - w tym wypadku zwrot będzie możliwy, jeżeli wyrazi na to zgodę dystrybutor tego sprzętu).
Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "ZWROT".
Zwrot wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy lub przekazem pocztowym w terminie 7 dni. W przypadku, gdy Klient żąda zwrotu pieniędzy za pośrednictwem Poczty Polskiej (przekaz pocztowy) - koszt przekazu pieniędzy obciąża Klienta - kwota należna Klientowi zostanie pomniejszona o koszt przekazu pocztowego.
UWAGA! Nie podlegają zwrotowi koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy! | | IX. Pytania ? |
Jeśli mają Państwo dodatkowe pytania, chętnie na nie odpowiemy pod numerami telefonu :
022 349 22 14, 500 030 313
lub za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.
Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć . Zapraszamy!
UWAGA! Informacje zawarte na niniejszej stronie stanowią jednocześnie regulamin zakupów w sklepie Bitshop i stanowią one podstawę rozstrzygania ewentualnych wątpliwości.
Życzymy zadowolenia z udanych zakupów!
|
|
Regulamin
wtorek, 07 września 2010